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FAQ

よく頂く質問をまとめてみました。
お問い合わせ・ご発注の前にご確認を頂けますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点などありましたらお気軽にお問合せを頂けましたら幸いです。

お見積り
  • お見積りは無料で対応しております。お気軽にご依頼ください。
  • 実際の作業内容によりお見積りが変わる場合は、必ず事前にご相談いたします。
  • お見積りに特に記載のない場合、ご請求時に消費税(外税)を別途頂戴いたします。
打ち合せ・ご連絡
  • メール、チャットワーク、電話、スカイプ通話などで承っております。
    ※スカイプは基本的にオフラインのため、予めご希望の日時をお願いいたします。
ご発注
  • メールにてご発注の旨、ご連絡をお願いいたします。
    ※発注書の発行をお願いをする場合がございます。
納品・検収
  • 納品はご指定サーバへのアップロード、もしくはメールなどによるデータ送信にて行います。
  • 納品物の検収は1週間以内にお願いいたします。1週間以内にご連絡のない場合、検収が完了したものとさせて頂きます。(応相談)
  • ご依頼された成果物以外の納品(たとえばデザインの編集ファイルや制作資料、フォントデータなど)は行っておりません。(応相談)
修正対応
  • 当方の間違い/ミスによる修正は無償にて対応いたします。
  • 上記以外のお客様都合による修正(デザインの変更、調整を含みます)は、各ステップ(デザイン確認時、納品時)毎に2回まで軽微な内容に限り無償対応を保証いたします。軽微な内容とは当方の判断により1回の作業時間が1時間以内を目安とさせて頂きます。
  • 納品後の修正は、納品後1ヵ月以内に限り、1回まで軽微な内容に限り無償にで対応いたします。
  • その他の場合や上記範囲内であっても当方が必要と判断した場合は別途費用をご相談させて頂く場合がございます。
請求書・領収証
  • 請求書は納品後にPDFをメールにてお送りしております。基本的に原本の郵送は行っておりません。
  • 領収証は発行しておりません。お振込時の明細を領収書とさせて頂いております。
お支払い
  • お支払いは納品月の翌月末迄に銀行振込にてお願いします。振込先は請求書に記載しています。
  • 振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
  • 源泉徴収をされる場合、消費税を引いた額から徴収し、消費税を足してお振込みください。
瑕疵担保期間
  • 納品後半年以内に見つかった瑕疵につきましては無償で修正対応いたします。
  • 但し、OSやブラウザ、CMSなどのアップデートによる仕様変更や天災人災など外部的要因によって発生した不具合は対象外となります。また、納品後にお客様自らがコードやシステムに変更を加えた場合も保証対象外となります。いずれも有償での対応となります。
キャンセル・
スケジュール変更
  • ご発注を頂いた時点でお客様のためにリソースを確保しています。そのため、ご発注後のキャンセルや内容変更による減額、納品スケジュールの大きな変更は承ることができません。慎重に発注内容のご検討を宜しくお願いいたします。
対応地域 日本全国 ※海外でも日本語でコミュニケーションできれば対応可能です。
その他 上に記載のない事柄につきましては日本国の法律に基づき誠心誠意対応させて頂きます。
お問い合わせ その他、ご不明な点などありましたらお気軽にお問合せください。